侵权投诉

AI除了当客服,电商还在用它做些啥?

墨记 2019-09-10 10:48 次阅读

电商行业作为互联网领域的重头领域,早已深入人们的日常生活中。随着人工qy88千赢国际娱乐技术的不断突破,越来越多的行业正在被改造和颠覆。电商领域的海量数据与虚拟场景成为人工qy88千赢国际娱乐发展的天然土壤。目前,人工qy88千赢国际娱乐技术已经逐步渗入到电商行业当中。随着深度学习技术和语音识别技术的成熟,qy88千赢国际娱乐客服和qy88千赢国际娱乐商品推荐等应用已在相关行业中得到了广泛的应用。

然而,人工qy88千赢国际娱乐技术能做的远不仅仅是商品推荐和客服机器人。目前自然语言理解技术在整个人工qy88千赢国际娱乐领域中依然是一个有待探索的领域。电商行业或将成为自然语言理解技术最大的突破口,实现技术的成功落地。在技术实现应该的过程中,人们针对电商中的不同场景进行了探索,并展开了丰富的事件尝试。

一、电商行业的市场规模与发展趋势

数据显示,电商行业是一个快速发展的行业,2017年,全球零售电子商务销售额达到2.3万亿美元,电子零售收入预计将在2021年增长至4.88万亿美元。网上购物是全球最受欢迎的在线活动之一,但使用情况因地区而异。2016年,估计中国所有零售额的19%来自互联网,但在日本,这一比例为6.7%。随着世界不断的数字化和信息化演进,未来电商行业依然有很大的发展空间。
 

二、自然语音处理技术在电商行业中的最新应用

文本聚类:可以通过文本聚类的技术对电商平台网页上产品信息内容中的文本数据进行理解,从而为产品进行自动分类。经过分类和整理的产品列表可以更好的为消费者提供产品信息,并进行有效的产品推荐服务。

机器阅读理解:可以通过机器人阅读理解技术对电商平台上的产品描述内容进行理解,找到文本内容中的核心信息,并将解析出来的文本信息通过自然语言生成技术展现出来,从而实现自动化商品摘要介绍撰写的工作。

自动化表单填写:可以通过读取电商客户在网站上所留下的文字信息,将信息由价值的实体内容识别并提取出来。通过这可以的技术,电商平台可以自动的从文本内容中提取用户的基本信息,并制作成便于应用的表单。

情感引擎: 可以通过解析对消费者在电商平台中的留言内容,对消费者的情感和行为进行分析,对积极的情绪加以引导,对消极的情绪及时安抚,从而更有效的服务对消费者。

命名实体识别: 可以通过解析电商平台中产的文本内容,快速的找到各种产品的名称和实体信息,并未实体信息打标签。这样做可以有效的提升产品内容信息检索的速度和准确性。
 

三、自然语言处理技术在电商行业中的应用分布

四、电商行业中自然语音处理技术落地案例

北京中科汇联:依托自主知识产权的qy88千赢国际娱乐质检系统,构建企业qy88千赢国际娱乐质检解决方案。中科汇联qy88千赢国际娱乐质量检测系统涵盖了在线手动客户服务与客户之间的每一次对话。 采用qy88千赢国际娱乐自动质量检测+人工审核,以提高在线手动客户服务系统的服务质量和工作效率。 在线客服qy88千赢国际娱乐质量检测系统涵盖了手动客户服务质量和服务态度两个质量检测维度,挖掘客户服务对话数据,并采用qy88千赢国际娱乐自动质量检测和人工审核相结合的方式自动生成质量检测报告。

京东与薄言科技:在其合作的POC项目中通过情感计算和意图识别,实现用户情绪识别和投诉行为预测。通过结合了深度神经网络和传统特征工程方法。广泛使用的深度神经网络模型依赖于深层次的网络结构。传统特征学习对高频特征敏感,可以避免过度拟合;而深层神经网络可以探索到深层语义,对数据处理过程和特征的依赖较少。

Weardex:Weardex是一家专注于深度学习应用研发的初创公司。该公司的核心产品ViSenze能够通过计算机视觉技术识别服饰图片,以帮助用户通过照片在网上找到自己所喜欢衣服。目前,Weardex正试图把其视觉识别的应用的与自然语言处理技术相结合,通过商品的照片自动撰写出商品的描述。

eBay:eBay每天都有数亿的新商品上架和数亿次的搜索,产生的文字数据是海量的。eBay通过自然语言理解技术对数据进行处理和解析,通过实体识别和文本聚类的应用对eBay网站上商品从不同的特征角度进行分类。分类和识别的技术可以使商品的检索更加准确,同时也可以实现更有效的商品推荐服务。

Drift:整合文本相似度计算和自然语言生成技术,通过垂直领域的知识库加成熟的互联网营销方案,帮助各种中小型企业快速构建定制化的qy88千赢国际娱乐客服助手。电商平台可以快速的训练出一个垂直领域的知识问答引擎,支持近义词和相似问句的匹配功能,能够自动的拓展问答引擎的语料库。

五、自然语言处理技术在电商行业中的局限性

自然语言解析技术有效的为电商平台提升了运营的效率,同时提升了消费者的服务体验。然而目前自然语言处理技术还尚未成熟,当中还存在一些局限。其局限主要体现在两个方面,首先是数据的瓶颈。虽然每天都有海量的数据在电商领域中产生,但是这些数据很少可以直接拿来用于机器学习模型训练。第二是技术的瓶颈。目前人工qy88千赢国际娱乐只能辅助人类进行商品描述的撰写,其内容缺乏创造力和煽动性,对于商品广告类的文字撰写来说,这显然是不够的。

六、自然语言处理在电商行业中的发展趋势

目前自然语言处理技术已经在qy88千赢国际娱乐客服,商品分类,商品搜索这些领域中起到了举足轻重的作用。但是对于整个电商领域,自然语言处理所能解决的问题还非常有限,更多的是辅助人类,帮助人类更好的完成工作。未来,电商领域会不断产生更多的,结构化的数据,自然语言解析技术将会在电商领域中找到更多的落脚点,为商家带来更可观的价值,为用户带来更便捷的体验。
 
来源:机器之心产业研究
收藏 人收藏
分享:

评论

炫芯微电子
最烦机器人客服了,机器人客服根本解决不了任何问题,不知道是哪个脑残想出来的。
相关推荐

AI混合加速器平台有统一的标准吗

为了提高不同AI加速模块和系统的互操作性,满足制造商提升人工qy88千赢国际娱乐系统能力的需求,OCP(Open C....
发表于 02-24 12:00 0次 阅读
AI混合加速器平台有统一的标准吗

qy88千赢国际娱乐家居实际上可以给我们带来什么

人工qy88千赢国际娱乐正逐渐渗透到各行各业,qy88千赢国际娱乐产品可谓是层出不穷。
发表于 02-24 11:24 10次 阅读
qy88千赢国际娱乐家居实际上可以给我们带来什么

qy88千赢国际娱乐家居行业发展的几个阶段是怎样的

qy88千赢国际娱乐家居一开始的发展也是单品和全屋qy88千赢国际娱乐一起发展的。但是率先被大众认可的是各类qy88千赢国际娱乐单品。
发表于 02-24 11:14 7次 阅读
qy88千赢国际娱乐家居行业发展的几个阶段是怎样的

人工qy88千赢国际娱乐带来的视频营销是怎样的

通过人工qy88千赢国际娱乐系统,可以有效的识别出电影,电视剧,综艺等其它各类型视频中适合作为广告道具展示的场景。
发表于 02-24 11:11 8次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐带来的视频营销是怎样的

腾讯AI落地如何抗击疫情

伴随新冠肺炎病人确诊数量增加,湖北各级医院CT检查需求激增。
发表于 02-24 11:08 7次 阅读
腾讯AI落地如何抗击疫情

商业银行怎样去部署人工qy88千赢国际娱乐

在人工qy88千赢国际娱乐和大数据等金融科技技术的推动下,近几年来纷纷进行qy88千赢国际娱乐化和数字化转型。
发表于 02-24 11:00 8次 阅读
商业银行怎样去部署人工qy88千赢国际娱乐

人工qy88千赢国际娱乐如何去支援抗疫工作

旷视科技就调集了近百人研发团队全力奋战,紧急开发了人工qy88千赢国际娱乐测温系统,助力做好返程高峰的体温排查工作。
发表于 02-24 10:56 56次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐如何去支援抗疫工作

疫情之后人工qy88千赢国际娱乐将会有什么作为

以大数据、云计算等为基础的qy88千赢国际娱乐制造将成为我国未来产业变革的重要驱动力。
发表于 02-24 10:50 5次 阅读
疫情之后人工qy88千赢国际娱乐将会有什么作为

雪亮工程离不开AI大数据 相关机制标准需尽快完善

2020年也是雪亮工程建设的最后一年,作为我们国家立体防控体系建设的一个重要部分与平安城市建设的外延....
的头像 lyj159 发表于 02-24 10:47 38次 阅读
雪亮工程离不开AI大数据 相关机制标准需尽快完善

对于人工qy88千赢国际娱乐的考验是什么

欧盟委员会在“塑造欧洲数字未来”的总框架下,发布了大量提案和政策文件,以监管人工qy88千赢国际娱乐。
发表于 02-24 10:37 6次 阅读
对于人工qy88千赢国际娱乐的考验是什么

人工qy88千赢国际娱乐助力改善电动汽车电池的使用寿命 应用将逐步广泛

电池性能可以决定电动汽车的使用体验,从行驶里程到充电时间再到汽车的使用寿命。现在,人工qy88千赢国际娱乐已经使像在....
发表于 02-24 10:36 10次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐助力改善电动汽车电池的使用寿命 应用将逐步广泛

AI算法在疫情中落地有多难

这段时间的疫情猛烈,AI每一次在医疗领域的落地都在帮助白衣天使拯救生命。从疫情预测到检测体温再到药物....
发表于 02-24 10:28 9次 阅读
AI算法在疫情中落地有多难

2020对于人工qy88千赢国际娱乐有什么机会

移动互联网高度依赖用户的时间生存,决定企业估值高低的除了用户规模便是使用时长。
发表于 02-24 10:20 172次 阅读
2020对于人工qy88千赢国际娱乐有什么机会

英特尔AI驱动数字化升级 推动人工qy88千赢国际娱乐在智慧医疗的落地与进一步发展

随着人工qy88千赢国际娱乐和数字化技术的不断发展,医疗行业正在逐渐向qy88千赢国际娱乐化,去中心化和精准化趋近,而这些新技术也正....
发表于 02-24 10:19 13次 阅读
英特尔AI驱动数字化升级 推动人工qy88千赢国际娱乐在智慧医疗的落地与进一步发展

疫情是如何加速人工qy88千赢国际娱乐的落地的

无论是最危险、最艰苦的抗“疫”前线,还是开展各项疫情防控工作的大后方,都是人工qy88千赢国际娱乐发挥作用、支撑保障....
发表于 02-24 10:18 14次 阅读
疫情是如何加速人工qy88千赢国际娱乐的落地的

人工qy88千赢国际娱乐芯片仍然处于起步阶段 想要问鼎全球还需努力

AI芯片的发展,离不开人工qy88千赢国际娱乐技术的成熟。人工qy88千赢国际娱乐从1956年诞生至今,共经历过三次大的浪潮。进入2....
发表于 02-24 10:16 6次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐芯片仍然处于起步阶段 想要问鼎全球还需努力

随着AI的大面积推广和应用 人力资源管理将全面数据化和精确化

每年春节假期过后,伴随返岗复工大潮的,往往还有各行各业的企业招聘,但因疫情影响需要进行防控措施,不少....
发表于 02-24 10:14 14次 阅读
随着AI的大面积推广和应用 人力资源管理将全面数据化和精确化

人工qy88千赢国际娱乐与病毒的战役谁可以胜出

人工qy88千赢国际娱乐机器人具有移动灵活、自主寻人交互、服务面积广的特点,在抗击疫情的关键时期,让机器人在医院门诊....
发表于 02-24 10:12 83次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐与病毒的战役谁可以胜出

人工qy88千赢国际娱乐助力疫情精准防控 帮助病例筛查、药物研发

自新冠肺炎疫情出现以来,社会各界众志成城,除不舍昼夜的医护工作者外,人工qy88千赢国际娱乐技术也在疫情防控、大数据....
发表于 02-24 10:10 11次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐助力疫情精准防控 帮助病例筛查、药物研发

进入2020年 云+5G+AI也将进一步融合

以往,人们最开始接触到云存储,都会认为是基于电商的网页端云计算,云虽然提升了一些领域的工作效率,但是....
发表于 02-24 10:10 41次 阅读
进入2020年 云+5G+AI也将进一步融合

AI测温仪的实际落地情况如何?将在2020年里为安防行业带来哪些新机遇?

为有效应对高人流量的防疫与测温需求,AI 测温项目有着红外与人工qy88千赢国际娱乐技术的双向加持:红外技术保证远距....
的头像 倩倩 发表于 02-24 10:04 50次 阅读
AI测温仪的实际落地情况如何?将在2020年里为安防行业带来哪些新机遇?

卡斯帕罗夫与AI言和 我们目前并不知道什么是qy88千赢国际娱乐

23年前,IBM 的“深蓝人工qy88千赢国际娱乐”(Deep Blue AI)击败了国际象棋大师加里 · 卡斯帕罗....
发表于 02-24 09:55 7次 阅读
卡斯帕罗夫与AI言和 我们目前并不知道什么是qy88千赢国际娱乐

AI安防行业将正式宣告:洗牌已结束,格局已重构

 雷锋网AI掘金志合理预测,今后的AI安防市场:AI继续赋能平台、系统应用和前端设备;数据继续增长;....
的头像 倩倩 发表于 02-24 09:54 43次 阅读
AI安防行业将正式宣告:洗牌已结束,格局已重构

科学家使用新型AI算法 发现一种新抗生素halicin抗生素分子

近日,据外媒报道,哈佛大学和麻省理工学院的联合研究小组设计了一种全新人工qy88千赢国际娱乐(AI)算法,并使用该算....
发表于 02-24 09:51 12次 阅读
科学家使用新型AI算法 发现一种新抗生素halicin抗生素分子

“腾讯觅影”AI专用CT设备到达湖北 最快2秒就能完成AI模式识别

据腾讯官方宣布,搭载最新“腾讯觅影”AI的应急专用CT装备已经奔赴湖北,今天开始将先后部署到武汉协和....
发表于 02-24 09:51 9次 阅读
“腾讯觅影”AI专用CT设备到达湖北 最快2秒就能完成AI模式识别

AI疫情防控机器人投入使用 大大减轻了社区基层工作者的负担

“您好!请问您是否居住在XX社区?您家中目前有几口人?您和家人目前体温是否高于37.3摄氏度?”近日....
发表于 02-24 09:37 8次 阅读
AI疫情防控机器人投入使用 大大减轻了社区基层工作者的负担

基于含光800的AI云服务已在阿里云正式上线

在传统的X86、GPU等芯片领域,国内公司已经落后了,但在AI芯片上,国内半导体行业有望赶超,阿里巴....
的头像 电子发烧友网工程师 发表于 02-24 09:35 55次 阅读
基于含光800的AI云服务已在阿里云正式上线

人脸识别技术在疫情防控当中有什么作用

人工qy88千赢国际娱乐的作用愈发重要,本文将落地疫情防控的几大现实场景,对人脸识别技术在这场攻坚战中的作用进行简要....
发表于 02-24 09:17 76次 阅读
人脸识别技术在疫情防控当中有什么作用

人工qy88千赢国际娱乐医护机器人进驻武汉 可以实现隔离病房遥控查房

23日获悉,武汉同济医院光谷院区E3区4楼病区,新来了“奇特”的医疗队员——集合了最新IT技术的人工....
发表于 02-24 09:12 44次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐医护机器人进驻武汉 可以实现隔离病房遥控查房

人工qy88千赢国际娱乐算法分析数据 可以更好地预测玉米产量

许多国家的农业报告预测,到2027年,精准农业市场将达到129亿美元,因此越来越需要开发能够实时指导....
发表于 02-24 09:03 5次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐算法分析数据 可以更好地预测玉米产量

腾讯AI对戴口罩的人也能实现人脸识别

腾讯优图这套算法目前可实时检测戴口罩人脸、精准识别五种不同的口罩佩戴情形,并对未佩戴口罩或错误佩戴口....
的头像 汽车玩家 发表于 02-23 11:23 374次 阅读
腾讯AI对戴口罩的人也能实现人脸识别

2020年物联网的发展趋势分析

物联网正在改变着我们的世界。预计全球物联网设备数量将在一年内(2020-2021年)从307亿台增长....
发表于 02-22 18:12 143次 阅读
2020年物联网的发展趋势分析

物联网设备出现故障的原因有哪些

根据Juniper Research的研究显示,物联网设备的数量将从2015年的134亿台增加到20....
的头像 Wildesbeast 发表于 02-22 14:43 425次 阅读
物联网设备出现故障的原因有哪些

未来数字化家庭会如何实现

随着qy88千赢国际娱乐终端设备的普及,越来越多的设备被连入互联网中,不仅是电视、洗衣机、电冰箱、空调等传统家电,甚....
的头像 Wildesbeast 发表于 02-22 12:12 268次 阅读
未来数字化家庭会如何实现

如何使用物联网和人工qy88千赢国际娱乐构建数字化家庭

过去的十年,都是关于数据通信和互联网的普及,而未来几年的经济将随着系统数字化而蓬勃发展,我们将在qy88千赢国际娱乐....
的头像 Wildesbeast 发表于 02-22 11:32 305次 阅读
如何使用物联网和人工qy88千赢国际娱乐构建数字化家庭

人工qy88千赢国际娱乐可以应用在哪些场景

本文主要从现有人工qy88千赢国际娱乐水平应用场景和人工qy88千赢国际娱乐应用场景入手:一,人工qy88千赢国际娱乐水平应用场景 人工qy88千赢国际娱乐水平应....
的头像 Wildesbeast 发表于 02-22 11:09 268次 阅读
人工qy88千赢国际娱乐可以应用在哪些场景

EdgeX Foundry社区中国项目正式成立

近日,由Linux基金会LF Edge运营的开源组织EdgeX Foundry社区正式成立中国项目。....
的头像 电子发烧友网工程师 发表于 02-22 09:35 313次 阅读
EdgeX Foundry社区中国项目正式成立

机器人狗正式上岗,协助人类进行石油作业

来自波士顿动力公司的机器人狗Spot,终于找到了自己的第一份正式工作。作为机器人届的“网红”,Spo....
的头像 独爱72H 发表于 02-21 23:02 393次 阅读
机器人狗正式上岗,协助人类进行石油作业

qy88千赢国际娱乐技术打造农业机器人,助力农业qy88千赢国际娱乐化转型

随着农作物的种植以及收割采摘全程机械化趋势不断发展,中高端农机qy88千赢国际娱乐产品将迎来市场机会,尤其是qy88千赢国际娱乐农机....
的头像 独爱72H 发表于 02-21 22:58 712次 阅读
qy88千赢国际娱乐技术打造农业机器人,助力农业qy88千赢国际娱乐化转型

AI能否帮助人类重塑网络安全的技术屏障

从某种意义上说,人工qy88千赢国际娱乐对网络安全领域的影响与它对其他学科的影响没有什么不同,因为人们常常严重高估了....
的头像 独爱72H 发表于 02-21 22:50 501次 阅读
AI能否帮助人类重塑网络安全的技术屏障

qy88千赢国际娱乐移动平台,助力打造立体巡防体系

安防行业是随着现代社会安全需求应运而生的产业。可以说,社会只要还有犯罪和不安定因素存在,安防行业就会....
的头像 独爱72H 发表于 02-21 22:43 497次 阅读
qy88千赢国际娱乐移动平台,助力打造立体巡防体系

【瑞芯微RK1808计算棒试用体验】机械臂视觉快速识别

折腾了一个新年,总算勉强有点效果了,这个任务真是大坑啊,关键的识别部分没多大难度,但上位机、下位机、机械结构接连出问题。...
发表于 02-08 18:13 367次 阅读
【瑞芯微RK1808计算棒试用体验】机械臂视觉快速识别

2020艾睿电子解决方案展示会

活动简介 艾睿电子解决方案展示会是艾睿电子自主主办的展会,也是每年一度的 ACT (Arrow Centralized Training) 高潮,为...
发表于 01-15 09:40 38712次 阅读
2020艾睿电子解决方案展示会

内置NPU的Orange Pi 4B,你怎么看

提起单板电脑,树莓派基金会发布的树莓派系列开发板或许是最广为人知的,该公司坚持使用博通的SOC芯片,以实现不断更新的镜像...
发表于 12-23 21:07 709次 阅读
内置NPU的Orange Pi 4B,你怎么看

串口屏应用案例-自助点餐系统

串口屏应用案例-自助点餐系统 自助点餐系统应景而生,彻底打破了传统,能够有效的减少排队使用的时间。在自助点餐机器前的显示屏...
发表于 12-23 13:15 378次 阅读
串口屏应用案例-自助点餐系统

【征文福利帖】真香!AliOS派送订制开发板,你不来看一下吗?

AIoT领域技术栈跨度大,工程化过程中碎片场景多,整个产业亟需大量优秀的开发者和专业人员,产业的思考、技术的实践等优质内容...
发表于 12-20 09:28 1678次 阅读
【征文福利帖】真香!AliOS派送订制开发板,你不来看一下吗?

一文读懂WMS的进阶史

双十一高效配送的背后离不开各类物流系统的支持,WMS系统作为仓配中心的“智慧大脑”在其中发挥着重要作用。让我们一起回顾...
发表于 12-06 11:44 506次 阅读
一文读懂WMS的进阶史

【转载】如何从零入门人工qy88千赢国际娱乐(AI)具体学习步骤和方法

手把手教你设计人工qy88千赢国际娱乐芯片及系统(全阶设计教程+AI芯片FPGA实现+开发板)详情链接: 上次我们讲到人工qy88千赢国际娱乐的一些应用,...
发表于 11-28 16:20 519次 阅读
【转载】如何从零入门人工qy88千赢国际娱乐(AI)具体学习步骤和方法

史上最全AI人工qy88千赢国际娱乐入门+进阶学习视频全集(200G)【免费领取】

近几年来,人工qy88千赢国际娱乐(AI)概念很火热,几乎人人都在学习人工qy88千赢国际娱乐,AI市场人才的抢夺也非常的激烈。根据百科的解释,人工qy88千赢国际娱乐...
发表于 11-27 12:10 992次 阅读
史上最全AI人工qy88千赢国际娱乐入门+进阶学习视频全集(200G)【免费领取】

高焕堂:VR/AR欺骗大脑,AI赋能大脑,两者结合创意无限

高焕堂,台湾VR/AR产业联盟主席、台湾铭传大学《AI潮流下的创新设计思维》课程讲师、台湾科技大学VR技术培训课程讲师、...
发表于 11-26 13:52 10664次 阅读
高焕堂:VR/AR欺骗大脑,AI赋能大脑,两者结合创意无限

传感器和人工qy88千赢国际娱乐的关系

  谁来阐述一下传感器和人工qy88千赢国际娱乐的关系? 手把手教你设计人工qy88千赢国际娱乐芯片及系统(全阶设计教程+AI芯片FPGA实现+开发板)详...
发表于 11-25 15:51 576次 阅读
传感器和人工qy88千赢国际娱乐的关系